Prezamos pela transparência e respeito aos nossos clientes. Por isso, criamos esta política com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, garantindo sua total satisfação.
Atenção: Se ainda assim receber o produto, entre em contato com a Central de Relacionamento em até 7 dias corridos.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve ser devolvido:
Na embalagem original
Sem indícios de uso
Com o lacre original intacto
Acompanhado de manual, acessórios, brindes e kits completos
A troca poderá ser feita por outros produtos ou vale troca.
Entre em contato com a Central de Atendimento: Chat, E-mail ou Telefone
Após aprovação, você receberá um código de postagem reversa para devolução.
Assim que o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição (em até 5 dias úteis após o recebimento), iniciamos o processo:
Cartão de Crédito: Estorno solicitado à operadora em até 10 dias úteis
Boleto, débito, transferência ou depósito: Reembolso na conta do cliente em até 10 dias úteis
O prazo para envio do novo produto é de até 5 dias úteis, após o recebimento e conferência da devolução.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para devolução:
Atenção: Produtos enviados sem aviso prévio ou em condições inadequadas serão devolvidos sem consulta.
Fale Conosco
Atendimento: Segunda a sexta, das 08h30 às 17h30 (exceto feriados)
Telefone: (21) 3557-1434
E-mail: sac@supersaudavelshopping.com.br